1. Tiempos de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de las 2-24 horas (excepto fines de semana y días festivos) posteriores a la realización del pedido. Tenga en cuenta que durante períodos de gran volumen (Ej. Navidad), el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
2. Formas de envío y plazo de entrega
- Envíos a Lima Metropolitana y Callao: 2 a 3 días hábiles
- Envíos a Provincia: 3 a 7 días hábiles (Dependiendo la zona y modalidad).
3. Costes
- Envío Standard Lima Metropolitana: S/.10.00
- Envío Standard Callao: S/.12.00
- Envío Standard Provincias: S/.19.00
- Envíos gratuitos a partir de S/.350.00 en tu compra
4. Restricciones de envío
- Para zonas consideradas "no seguras", el envío se realizará a la agencia más cercana para su recojo de forma personal.
- Por el momento no hacemos envíos a nivel internacional
5. Órdenes de seguimiento
Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un mensaje a través de Whatsapp con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento en el sitio web de la compañía.
6. Artículos dañados o perdidos
Si recibe un artículo dañado o su pedido se pierde en tránsito, contáctenos. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir proporcionar un reembolso o reemplazo.
